「教わる」から「伝える」へ。BOXJOBで育つ「育成のサイクル」
こんにちは。BOXJOB事業部 カスタマーサクセスの出原です。
春は出会いとスタートの季節!
この時期になると、毎年社内でちょっとした緊張感と、
やさしいワクワク感が生まれます✨
4月~5月にかけてBOXJOBチームでは
新入社員向け研修を強化しております💡
「研修の学びを、マニュアルや動画としてまとめてもらう」という
アウトプット型の研修スタイルです。
今日は、BOXJOBを活用した新人研修のリアルについて
ご紹介してみたいと思います。
インプットだけで終わらせない、新人研修
新人研修というと、座学やOJTなど、“教わる”ことが中心になりますよね。
もちろん、それは大事な第一歩。
でも、せっかく学んだことを 自分の言葉でまとめてアウトプットすることで、知識はぐっと定着します。
そこで私たちが研修の中で取り入れているのが、新人自身に
– キャプチャ動画の作成
– Googleスライドでのマニュアル化
– 学んだことを言語化してまとめる作業
を担当してもらうというスタイル。
これが、実は一石二鳥なんです。
自分の学びが、次の誰かの「道しるべ」になる
「え、新人がマニュアルをつくるの?」と思われるかもしれません。
でも、新人の視点で作られたマニュアルは、
次に入ってくる人にとって、いちばん身近でわかりやすい資料になります。
たとえば…
– 「初めてお客様にメールやチャットをする時に、つまづいたポイント」
– 「このツールの使い方、最初は何がわからなかったか」
– 「慣れてしまった人が忘れがちな“小さなつまずき”」
こうした“リアルな視点”が詰まったマニュアルは、
将来の後輩たちにとって、すごくありがたい存在になるんです✨
BOXJOBで、学びと共有のサイクルを回す
BOXJOBには、マニュアルや動画のURLをタスクに貼り付けて、
簡単に共有できる機能があります。
たとえば新人が作ったGoogleスライドのリンクや、録画した画面操作の動画リンクを
📦「メール署名の設定方法まとめました!見てください☺」
📦「〇〇ツールの初期設定、動画にしました!」
というかたちでチーム内で発信が広がれば
新人さんも「チームへの貢献意識」が上がると思います✨
これによって、
学んだことを形にして残す → 共有される → 誰かが助かるという、
学びの好循環が生まれていきます。
自分の成長を「見える化」できる機会に
さらに、新人にとってもこれは大きなチャンスです。
– ただ教わるだけでなく、自分でまとめる
– 誰かに伝えることを前提に整理する
– 作った資料がチームに役立つ実感を得られる
これはまさに、
「知識を本当の意味でモノにする」ためのプロセスだと思います。
自分が作ったマニュアルを、後輩が見て「分かりやすかったです!」と
言ってくれたら…
そんな成功体験は、自信にもなり、
「伝える力」や「視点の広さ」を自然と育ててくれるはずです。
さいごに:育成も“ツール”と“文化”の掛け合わせで
新人研修というと、「教える内容をどう設計するか」が注目されがちですが、
どう学びを“残していくか”、どう“育成の文化”につなげていくかも、
実はとても大切だと思っています。
BOXJOBは、そんな教育・育成の場を支える土台となります。
– 学んだことをアウトプットする習慣
– チームでナレッジを共有する文化
– 新人が“誰かの役に立てる”機会
それらを、日常の業務の中で自然に育てていくための仕組みです。
今年も新人たちのBOXJOB活用を通じて、
「教わるだけじゃない、伝える側への成長」を見られることが楽しみです。
皆さんのチームでも、そんな育成のサイクル、少しずつはじめてみませんか?🌱
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